Service und Support

Die Wissensdatenbank - Ihr Angelplatz für Informationen

Wir bieten eine Fülle von Informationen zu unseren Produkten und Diensten. Sie können diese über unsere Wissensdatenbank abrufen. Diese wird ständig erweitert und kann Ihr Anlaufpunkt bei Fragen zur Funktionalität unserer Produkte oder technischem Wissen werden. Das gesammelte Basiswissen steht allen Nutzern kostenlos zur Verfügung.

Sie haben eine Frage zu unseren Produkten? Vielleicht hat diese schon jemand anderes gestellt woraufhin Sie die Antwort in unseren FAQ finden, welche Teil der Wissensdatenbank sind.

Das Ticketsystem - Sie Fragen, wir Antworten

Alle Anfragen über unsere Produkte oder verwandte Themen stellen Sie bitte an unser Ticketsystem. Alternativ dazu können Sie uns eine Email an support@itscope.de senden. Ihre Anfrage wird nach Eingang einem jeweiligen Ansprechpartner bei ITscope weitergeleitet. Dabei unterstützen wir Sie zu den Themen:
  • Kleinere Hilfestellungen zu unseren Produkten
  • Problembehebung und Störungsbeseitigung
Möchten Sie etwas mehr? Wir beraten Sie gern intensiv zu Themen rund um unsere Produkte zu unserem Supportsatz von 25,- Euro pro angefangene Viertelstunde. Dabei unterstützen wir Sie zu den Themen:
  • Individuelle Einrichtung
  • Erweitere Hilfestellung
  • Tutorial Programmfunktionen
  • Zum Ticketsystem
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